Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : juin 2025
1. Éditeur du service
2. Nature du service — ce que Hypnose Studio est et n'est pas
Hypnose Studio est un outil numérique de mieux-être personnel. Il génère des séances audio de relaxation guidée et d'auto-hypnose, entièrement personnalisées par intelligence artificielle à partir de vos réponses à un questionnaire.
Avertissement important — à lire avant toute utilisation
- •Hypnose Studio n'est pas un acte médical et ne constitue en aucun cas une thérapie, un traitement psychologique, psychiatrique ou médical.
- •Le service ne remplace pas un suivi par un professionnel de santé qualifié (médecin, psychologue, psychiatre, psychothérapeute).
- •Les séances sont générées par une intelligence artificielle. Leur contenu, bien que personnalisé, ne résulte pas d'un diagnostic individuel réalisé par un professionnel.
- •En cas de détresse psychologique sévère, de pensées suicidaires ou d'urgence, cessez immédiatement l'utilisation et contactez le 112 (urgences) ou le 0800 32 123 (ligne prévention suicide Belgique, gratuit, 24h/24).
3. Contre-indications — personnes ne devant pas utiliser ce service
L'utilisation de Hypnose Studio est déconseillée aux personnes :
- Souffrant d'épilepsie ou d'antécédents de crises convulsives
- Atteintes de troubles psychotiques (schizophrénie, troubles dissociatifs sévères, épisodes maniaques)
- Ayant des antécédents de traumatismes psychiques graves non traités (PTSD sévère)
- Sous traitement psychotrope sans avis préalable de leur médecin
- Souffrant de dépression sévère ou de troubles de l'humeur non stabilisés
- Âgées de moins de 18 ans
- En état d'ivresse, sous l'effet de drogues ou de substances altérant la conscience
- Effectuant une activité nécessitant toute leur attention (conduite d'un véhicule, manipulation de machines, etc.)
En cas de doute sur votre situation, consultez votre médecin avant d'utiliser le service. En utilisant Hypnose Studio, vous attestez ne pas vous trouver dans l'une de ces situations.
4. Conditions d'accès
- Être âgé(e) d'au moins 18 ans
- Créer un compte avec une adresse email valide
- Avoir lu et accepté les présentes CGU et la politique de confidentialité
- Avoir donné votre consentement explicite au traitement de vos données personnelles avant le questionnaire
- Ne pas présenter l'une des contre-indications listées à l'article 3
5. Contenu généré par intelligence artificielle
Les scripts et séances audio produits par Hypnose Studio sont générés automatiquement par des systèmes d'intelligence artificielle (OpenRouter / OpenAI) à partir de vos réponses. SAMIDE SRL ne peut garantir l'exactitude, l'adéquation ou l'efficacité thérapeutique du contenu généré pour chaque individu. Les résultats peuvent varier selon les personnes.
La voix utilisée dans les fichiers audio est une voix de synthèse générée par ElevenLabs. Elle ne constitue pas l'enregistrement d'un hypnothérapeute en exercice.
6. Propriété du contenu
Les séances générées vous sont destinées à titre strictement personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas les redistribuer, les revendre, les publier, ni les utiliser à des fins professionnelles (séances de groupe, diffusion publique) sans autorisation écrite de SAMIDE SRL.
La plateforme Hypnose Studio, son code, son design et ses algorithmes sont la propriété exclusive de SAMIDE SRL, protégés par le droit belge de la propriété intellectuelle.
7. Tarifs et paiements
Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page Tarifs. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. SAMIDE SRL ne conserve aucune donnée bancaire.
Droit de rétractation : conformément à la loi belge sur les pratiques du marché (Livre VI du Code de droit économique), vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter. Ce droit ne s'applique plus dès lors que vous avez expressément demandé l'accès immédiat au contenu numérique et que celui-ci a été livré.
8. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par le droit belge, SAMIDE SRL ne peut être tenu responsable :
- Des effets ressentis ou non ressentis à la suite d'une séance d'auto-hypnose
- D'une utilisation du service en dépit des contre-indications mentionnées à l'article 3
- Du contenu généré par l'intelligence artificielle, qui peut être imparfait ou inadapté à une situation individuelle particulière
- De toute interruption du service due à des facteurs techniques indépendants de la volonté de SAMIDE SRL
- De tout dommage indirect résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation du service
La responsabilité de SAMIDE SRL est en tout état de cause limitée au montant payé par l'utilisateur pour le service concerné.
9. Suppression du compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre tableau de bord. La suppression entraîne l'effacement définitif de vos données personnelles, scripts et fichiers audio dans un délai de 30 jours. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations légales comptables (10 ans).
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit belge. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d'accord dans un délai de 30 jours, les tribunaux compétents de l'arrondissement judiciaire du siège social de SAMIDE SRL seront seuls compétents.
En tant que consommateur, vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
11. Modifications
SAMIDE SRL se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés par email de tout changement substantiel au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. L'utilisation continue du service après ce délai vaut acceptation des nouvelles conditions.
12. Contact
Pour toute question :
support@hypnose-studio.fr